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Quem é responsável
A Tecenda Tecnologia é responsável pelas decisões sobre os dados recebidos em seus contatos institucionais. Para dúvidas sobre privacidade, escreva para privacidade@tecenda.com.br .
Esta política se refere ao site institucional. O uso de um software da Tecenda pode envolver outros dados e condições, que devem ser consultados no ambiente do respectivo produto.
Informações de navegação e contato
O site não possui formulário de cadastro ou de contato. Quando você fala com a Tecenda por WhatsApp ou e-mail, podemos receber seu nome, telefone, endereço de e-mail e o conteúdo que você envia.
A infraestrutura de hospedagem pode registrar informações técnicas, como endereço IP, data e horário de acesso, páginas solicitadas e informações do navegador, para entregar o site e apoiar sua operação e segurança.
Envie apenas as informações necessárias ao atendimento. Evite compartilhar senhas, documentos ou dados sensíveis pelos canais de contato.
Para que as informações são utilizadas
As informações enviadas nos contatos são utilizadas para responder dúvidas, tratar solicitações comerciais, prestar suporte e atender pedidos relacionados à privacidade.
Conforme a finalidade, o tratamento deve se apoiar em uma hipótese da LGPD, como procedimentos solicitados por você antes de uma contratação, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou interesse legítimo, quando aplicável e respeitados os seus direitos. Quando o consentimento for necessário, ele deverá ser solicitado de forma específica.
Hospedagem e serviços externos
O site utiliza infraestrutura da Hostinger. Os canais de atendimento dependem dos fornecedores de e-mail e do WhatsApp. Esses prestadores podem tratar as informações necessárias à prestação dos respectivos serviços.
Ao acessar um link para WhatsApp, Instagram ou outro site, você passa a utilizar um ambiente com políticas próprias. Esses serviços podem realizar tratamento de dados em outros países. Consulte as informações de privacidade do serviço utilizado.
Cookies e ferramentas de audiência
O site institucional não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de análise de audiência. Seus arquivos, incluindo fontes e imagens, são servidos pela própria hospedagem. Os serviços externos acessados por links podem utilizar cookies e tecnologias próprias.
Conservação e segurança
Os dados devem ser conservados apenas pelo período necessário à finalidade do atendimento e às obrigações legais aplicáveis. Você pode solicitar informações sobre a conservação dos seus dados pelo canal de privacidade.
O site utiliza HTTPS. A proteção dos dados também depende dos serviços de hospedagem, e-mail e mensagens utilizados. Nenhum meio de transmissão oferece segurança absoluta.
Seus direitos
Nos termos da LGPD e conforme o caso, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação, além de portabilidade e revogação do consentimento quando aplicáveis. A eliminação pode ter limites decorrentes de obrigações legais.
Envie sua solicitação para privacidade@tecenda.com.br . Poderemos pedir as informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger os dados de terceiros. Você também pode procurar a Agência Nacional de Proteção de Dados.
Atualizações e informações adicionais
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site ou no tratamento de dados. A data de atualização será indicada nesta página.
Consulte a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e as orientações da ANPD .
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